12月24日上午，由力麒智能公司主办，以“政务服务创新”为主题的2019政博会分论坛在北京世纪金源酒店会议厅隆重召开，吸引了数百专家学者、改革先锋、政务工作者及政务服务相关的企业代表参加。

改革先锋共话政务改革 为智慧政务发展提供新思路

分论坛由力麒智库专家之一、一窗式首创设计与操盘手，原广州荔湾区政务办主任刘允强主持。刘主任在政府党政机关担任过十多个部门的主要领导，长期从事政务服务改革模式的设计与推动工作，有丰富的实践操作经验，对信息惠民、智慧城市建设有独到的见解。在行政审批领域创新推出的“一窗式”行政审批模式，使政务服务满意度大幅提升，被广州市委、市政府确定全市推广模式，引起全国同行高度关注，一窗式政务服务模式被全国多地先后复制借鉴并成功落地。近年来，刘主任更是走遍全国200多个地区，为全国各地的政务服务中心、行政审批局的建设提供了切实可行的顶层设计和指导。这次刘主任不仅带来“互联网思维下‘一窗式’政务改革与实践”的主题演讲，还带来了他的新书，即将面市的《“一窗式”：互联网时代的政务服务变革》，这本书填补了政务改革类图书的空白，饱含了刘主任多年来的经验结晶，受到现场参会者的热捧，纷纷预订，而现场预订的还能获得刘主任的签章版本，十分难得。

政务服务改革和行政审批制度改革是优化国内营商环境的最基础、最关键的一招。本次分论坛主要紧紧围绕近年来在推进“互联网＋政务服务”方面的创新举措，并在全国选出一批极具特色和代表性的“政务服务创新”案例进行分享，包括来自广州番禺政数局、大庆高新区政务中心、东莞政数局、西安行审局、广州力麒智能的改革先锋们，他们慷慨分享政务改革见解与洞察，刘主任还为每位演讲嘉宾的改革方案进行点评，为智慧政务发展提供新思路。

全国信息公开与政务服务研究会副秘书长、国家大数据专业委员会特聘专家、广州大学公共管理学院院长陈潭作《面向人工智能时代的政府未来》专题演讲。陈潭院长是全国行政审批改革方面的权威和专家，他为我们带来了数字政府智慧型政务服务的发展趋势，将服务事项受理清单数字化和实行办事指南标准化管理，有助于简化办事环节、优化审批流程、压缩审批时限和提高审批效率。

广东省广州市番禺区在广州市政务服务中是一面旗帜，有许多改革创新都走在广州前列，特别在智慧政务方面更是领先。由番禺区政务服务数据管理局卢树辉局长带来《新一代智慧政务综合体的探索与实践》的经验分享。

黑龙江省大庆市是我国最大的石油资源型城市，大庆高新区充分发挥大庆经济转型升级主战场和主力军作用，精益求精打造最优营商环境。高新区坚持先行先试，革新实践，在东三省树立了政务服务的标杆，大庆高新区政务服务中心的刘冬莉主任演讲《抓好一窗式政务改革促进营商环境提升》，让大家知道大庆高新区以“办事不求人，最多跑一次”为目标，在全省率先进行“一窗式”政务服务改革，仅历时4个半月，“一窗式”政务模式就成功落地，全力打造出全国一流营商环境，在政务改革上走出了一条高质量发展的特色之路。

广东省东莞市委、市政府高度重视政务服务工作，启动市民服务中心项目建设，并提出以新一代政民互动平台及东莞城市会客厅为功能定位，将市民服务中心打造成为办事环境最优、办事体验最好的“五星级”政务大厅。在今年10月８日全面落成并运行启用的东莞市民服务中心，实现了市级政务服务事项进驻全覆盖，做到市镇两级一号通取、公安业务一窗通办、“互联网+不动产登记”预售环节全流程电子化、“结构精简化”事项梳理、全流程自动化打包邮政服务等“全国首创”，标志着广东省实现了线下政务服务实体大厅全覆盖。东莞市政务服务数据管理局陈钊副局长为大家分享了《新一代五星级政务大厅之成功落地》的经验。

陕西省西安市行政审批服务局是今年2月挂牌成立的新部门。深化行政审批制度改革就是要创新政府管理方式，让企业和群众办事在线上“一网通办”，在线下“只进一扇门”，在现场“最多跑一次”。如何简政、惠企、便民？把目标锁定在让企业和群众办事像网购一样方便，聚集人和企业的生命全周期才是智慧化政务服务、15分钟政务服务便民圈，就是身边的便利店等等，这也是“互联网+政务服务”深度融合的必然要求。西安市行政审批服务局张新鳌副局长为大家讲解如何《用改革创新精神打造高效便捷的政务服务体系》。

数字政务与政务大厅智能化

当下政务服务正朝着新一代的智慧政务方向发展，数字政务与政务大厅智能化将是破解当前政务服务难点、痛点的最为有效的技术手段。在互联网思维下的政务服务改革，就必须全面应用先进的信息化技术手段，高效便捷、快速准确。

力麒智能一直致力于打造“政务服务智能+”平台，助力各地政务大厅实现智能化政务服务，打造智慧型政务服务大厅。力麒公司研发总监何宁清为大家带来了《数字政务与政务大厅智能化》主题演讲，为大家演示力麒公司的智能政务大厅解决方案，体现“让我们的政务服务就这么简单，将大厅搬回家！”的理念。

联合发布《政务服务大厅白皮书》 

在倒数中迎来了论坛的重要环节：由广州力麒智能科技有限公司、神州数码集团股份有限公司、北京国脉互联信息顾问有限公司联合发布《政务服务大厅白皮书》。 

通过技术手段，切实解决企业和群众办事难的问题，让政务服务变得更加便捷化、人性化、智能化，是大力发展“互联网+政务服务”的最终目的。《政务服务大厅白皮书》就是紧扣着“好办事、办好事”这一主旨，注重用户需求和用户体验，塑造“互联网+政务服务”对辅助政府提升行政审批业务水平、促进协同共享的价值，保障“互联网+政务服务”持续健康运行。

 力麒智能董事长高燕祥、神州数码集团副总裁刘风彦、国脉互联总经理助理姜圣国联合发布《政务服务大厅白皮书》。

“联合共建创新实验室”正式启动

安全可控是守护数字政务落地的必要条件，力麒一直重视行业信息安全，借此政博会的契机，与天津麒麟信息技术有限公司、天津飞腾信息技术有限公司、广州高能计算机技术有限公司、广州市金其利信息科技有限公司等生态合作伙伴隆重举办了“联合共建创新实验室”的签约仪式。

“联合共建创新实验室”是为了响应国家自主可控的信息安全策略，贯彻落实《国家信息化发展战略纲要》，构建安全可控的政务服务产品体系，将技术创新服务于政务、社保、税务、医疗、公安、司法、邮电、金融等领域，为各类大厅提供政务服务智能产品，并提供一个完整的、全方位的解决方案，有效地提升“互联网+政务服务”体验以及智能服务能力，为未来数字政府建设打下坚实的基础。

银河麒麟授牌仪式

要实现政务数字信息安全可控，就必须要自主国产化的核心技术，而力麒智能的新一代智能政务装备已经全部装上了国产“芯”。天津麒麟公司是国产自主安全操作系统的领军企业，拥有国防科大独家授权“麒麟”、“银河麒麟”、“KYLIN”商标及知识产权，在数百政务同仁的见证下，与力麒智能和广州市金其利信息科技有限公司进行授牌仪式。

银河麒麟授予力麒智能公司“行业解决方案战略合作伙伴”牌匾。

银河麒麟授予“银河麒麟华南技术应用中心”牌匾。

力麒公司在政博会收获硕果累累

24日下午，政博会隆重举行了颁奖仪式和签约仪式。力麒公司以对数字政务服务的不懈努力和创新追求而收获了累累硕果，获得“全国数字政务创新先进单位”殊荣。

中国通信工业协会副秘书长彭铁元、北京大学政务研究院院长杨明刚为力麒颁奖“2019全国政务服务创新先进单位”。

力麒公司董事长获得证书及奖杯

力麒公司智库专家刘允强先生获得证书及奖杯

论坛是政务服务创新的思想盛宴，展览是数字政务的前沿成果，而签约仪式则是政府和企业共同铺就的发展最强音：这次政博会意向签约合同达到3亿多元，开创了政务服务论坛新篇章。

力麒公司代表徐炉苗与主办方签约。

  24日依然有络绎不绝的与会者到力麒展位参观体验。

最后，政博会在政企签约仪式中圆满落幕。而背负着助力智能+政务服务使命的力麒智能，定将牢筑初心，立足政务服务领域, 构建大数据驱动的政务管理运行新机制、新平台、新渠道，建成大平台、小前端可持续的服务型智慧型政务大厅，为智慧政府建设持续努力。