政务服务改革是优化国内营商环境的最基础、最关键的一环。这其中，推行“一窗式”是推进政务改革最有效、最直接的一招。本书全方位阐述了“一窗式”政务改革方法论，可作为政务工作者的常阅书、手头书、参考书、工具书，并为政务服务提供实践的借鉴。      

                     ——刘允强

春华秋实满庭芳

刘允强教授所著的《“一窗式”：互联网时代的政务服务变革》自2020年5月面世以来，受到各地政务工作者的喜爱和好评，目前首印版已售罄，只留存少量纪念本。为了答谢大家的厚爱，第二版已经上市，内容更精彩，欢迎订购！

相对于第一版，第二版不仅在文字和配图上进行了全面修订，还增加了不少内容，并从多维度进行分析阐述。2020年，一场席卷全球的疫情对于各地的政务服务犹如一场大考，不仅考验着各地政府的应对能力，也暴露出不少问题。如何强化数据赋能，创新政务改革？对此，刘允强教授在书中注入了个人独到的见解，读者们可以细细研读参详。

栉风沐雨砥砺行

《“一窗式”：互联网时代的政务服务变革》已成为当前政务改革者行之有效的参考书和工具书，当然，再好的工具书也只能代表当时的认知水平，随着时代和科技的更迭和发展，例如由5G、人工智能、区块链等构建的新基建时代，政务服务改革必然面临着层出不穷的新现象新问题，希望本书可以抛砖引玉，带来更多的思考、碰撞和创新，也让我们期待刘允强教授会创作出更多更好的作品。

作者简介

刘允强，1956年生，广东南海人，中共党员。中国政务大讲堂导师、广州大学中国政务研究中心特聘研究员、东莞市决策咨询顾问委员会顾问委员、西安市行政审批咨询专家、原广州市荔湾区人民政府政务管理办公室主任。

全国“一窗式”政务服务模式首创设计者、实践者和操盘手。在行政审批领域创新推出的“一窗式”模式，使政务服务满意度大幅提升，被全国多地先后复制借鉴并成功落地。

声明：《一窗式》第二版由一窗人力资源服务（广州）有限公司全权代理销售。

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一窗人力资源服务（广州）有限公司是广州力麒智能科技有限公司全资子公司，定位于为政务服务中心提供综合受理窗口业务的整体解决方案、顶层设计与咨询，全方位助力政务服务建设的创新型专业运营商。助力政府打造便民高效的政务服务环境，加快服务型智慧型政府的建设进程。